Privacidade
Um resumo de como usamos as informações que você envia. Versão provisória de 1 de novembro de 2026; a política completa será publicada antes do lançamento do site.
Quem cuida dos seus dados
O Lar Sênior é o responsável pelas informações que você envia pelo site e decide como elas são usadas. Para qualquer pedido sobre os seus dados, fale com a equipe pelo WhatsApp.
O que guardamos
Seu nome, seu WhatsApp, seu e-mail se você informar, as respostas da triagem (inclusive as de saúde e cuidados da pessoa) e de onde você chegou ao site, como o nome de uma campanha ou o endereço do site que trouxe você. Também registramos a autorização que você marcou, com a data e a versão do texto.
Para que usamos
Para falar com você pelo WhatsApp e encontrar casas de repouso compatíveis com o que a pessoa precisa. Com a sua autorização, compartilhamos as respostas necessárias só com as casas parceiras selecionadas para a sua família.
Se você preferir não responder às perguntas
A triagem ajuda a equipe a procurar casas, mas você não precisa responder para ter ajuda. Se preferir, fale direto com a equipe pelo WhatsApp.
Quem paga o Lar Sênior
As casas parceiras pagam ao Lar Sênior quando uma família indicada por nós se muda. Você não paga nada.
Onde os dados ficam
O site funciona na Vercel e os dados ficam guardados no Supabase, os dois com servidores em São Paulo. Quando você chega à última pergunta, a Cloudflare recebe o seu endereço IP e informações do navegador para confirmar que o envio foi feito por uma pessoa. Esse serviço funciona fora do Brasil e não recebe as suas respostas. Para limitar envios repetidos, guardamos só códigos feitos a partir do seu endereço IP e do seu WhatsApp com uma chave secreta, nunca os próprios dados, e esses códigos são apagados depois de 2 dias.
Por quanto tempo
Se o contato não virar uma mudança para uma casa, depois de 12 meses sem conversa apagamos as respostas de saúde e tiramos os dados que identificam você. Se a pessoa se mudar para uma casa indicada por nós, guardamos o registro da indicação e da mudança pelo tempo que as obrigações fiscais e contábeis exigem, sem guardar mais respostas de saúde do que o necessário. As cópias de segurança do banco de dados mantêm o que foi apagado até serem substituídas por cópias novas.
Como retirar a autorização
Você pode retirar a autorização quando quiser, sem custo, pelo mesmo canal dos outros pedidos: o WhatsApp da equipe. A partir daí, o Lar Sênior para de usar e de compartilhar as respostas de saúde e cuidados. O que foi feito antes da retirada continua valendo.
Como pedir para apagar ou corrigir
Fale com a equipe pelo mesmo WhatsApp que você usou no formulário. Conferimos que o pedido vem desse número, atendemos e confirmamos com você. Ao apagar, tiramos as respostas da triagem e os dados que identificam você. Ficam o código do atendimento, o registro da autorização (data e versão do texto), a lista das casas que receberam as informações e dados que, sozinhos, não identificam você, como a cidade. O registro da autorização fica porque cabe ao Lar Sênior provar que pediu a sua autorização.